Häufig gestellte Fragen
Dein Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
Du kannst zwar auch ohne Konto einkaufen, aber mit einem Konto kannst du deine Bestellungen effizienter verfolgen und Updates zu deinen Bestellungen erhalten.
So erstellst du ein Konto:
- Gehe auf die Seite „Konto erstellen“, indem du auf diesen Link klickst. Fülle die Felder aus, um dich für ein Konto zu registrieren.
Wie verwalte ich mein Konto?
Um deine Kontoinformationen online zu ändern, klicke auf diesen Link und gib deinen Benutzernamen und dein Passwort ein. Sobald du eingeloggt bist, klicke auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wähle „Kontodetails“.
Hast du dein Passwort vergessen?
Um ein vergessenes Passwort zu erneuern, kannst du auf diesen Link klicken. Du wirst dann aufgefordert, deine E-Mail-Adresse einzugeben. Sobald du „Senden“ wählst, wird eine automatisch generierte E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts verschickt. Wenn du auf den Link „Passwort zurücksetzen“ klickst, gelangst du zur entsprechenden Seite. Dort kannst du dein neues Passwort eingeben und speichern.
Bestellung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Für eine Bestellung gehst du wie folgt vor:
1. Artikel auswählen
Wenn du einen Artikel gefunden hast, der dir gefällt, wähle deine bevorzugte Farbe (falls verfügbar) und gib die Menge an. Klicke auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“.
2. Artikel im Warenkorb überprüfen
Wenn du deine Meinung über einen Artikel geändert hast und ihn entfernen möchtest, gehe zu deiner Bestellung im Warenkorb und klicke auf der rechten Seite des Produktbildes auf „Entfernen“.
3. Zur Kasse
Sobald du alle gewünschten Artikel im Warenkorb hast, klicke auf „Zur Kasse“.
Gib einen Gutscheincode (falls vorhanden), deine Versandoption und Versandadresse, die Zahlungsmethode und Rechnungsinformationen ein.
4. Bestellung bestätigen
Nachdem du deine Bestellung überprüft hast, scrolle zum Ende der Seite und klicke auf „Jetzt bezahlen“, um deine Bestellung abzuschicken.
Du solltest innerhalb weniger Stunden eine E-Mail erhalten, die deine Bestellung bestätigt. Nach ein bis zwei Tagen melden wir uns wieder bei dir, wenn deine Sendung unterwegs ist.
Kann ich mehr als einen Rabatt-/Gutscheincode verwenden?
Du kannst immer nur einen Rabatt-/Gutscheincode pro Bestellung verwenden.
Kann ich Rabattcodes für Sale-, Ausverkaufs- und Exklusivartikel nutzen?
Rabattcodes gelten nicht für Sale- oder Ausverkaufsartikel, Steuern sowie Versand und sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Bestimmte Produkte können von der Rabattierung ausgeschlossen sein.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen über unser sicheres Zahlungsportal. Aktuell akzeptieren wir:
- Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diner’s Club
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna
Wie ist mein Bestellstatus?
Wenn du eine Bestellung bei uns aufgegeben hast, kannst du jederzeit den Status deiner Bestellung überprüfen, indem du dich in dein Kundenkonto einloggst.
1. Um dich in dein Konto einzuloggen, klicke auf diesen Link und gib deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
2. Sobald du eingeloggt bist, siehst du unter „Bestellhistorie“ eine Auflistung deiner letzten Bestellungen.
3. Wähle die Bestellnummer aus, um die Details deiner Bestellung zu sehen. Dort siehst du deinen Versandstatus. Nachdem deine Bestellung versendet wurde, findest du hier auch den Code für die Sendungsverfolgung.
Kann ich bestellen, ohne ein Konto anzulegen?
Du kannst als Gast bestellen. E-Mails zur Bestellbestätigung und Informationen rund um die Bestellung werden an die E-Mail-Adresse geschickt, die du bei der Bestellung als Gast angegeben hast. Achte nur darauf, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angibst.
Warum wird meine Kreditkarte abgelehnt?
Sollte deine Kreditkarte in unserem Bestellprozess nicht funktionieren, überprüfe bitte zuerst die folgenden Punkte:
1. Du hast deine Angaben korrekt eingegeben.
2. Deine verwendete Adresse stimmt mit der hinterlegten Adresse überein.
3. Du hast dein Kreditlimit nicht erreicht.
4. Deine Karte ist nicht abgelaufen.
Was ist jetzt zu tun?
Überprüfe noch einmal, ob du alle Daten korrekt eingegeben hast. Wenn du immer noch Zahlungsprobleme hast, wende dich an dein Kreditkartenunternehmen. Sollte deine Karte für etwas Illegales oder Verdächtiges gekennzeichnet sein, wird man sich wahrscheinlich bei dir melden.
Muss meine Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmen, die bei meiner Kreditkarte hinterlegt ist?
Zu deinem finanziellen Schutz muss deine Rechnungsadresse mit der Rechnungsadresse deiner Kredit- oder Debitkarte übereinstimmen, mit der du deine Bestellung bezahlen möchtest.
Leider versenden wir nicht außerhalb der EU. Bestellungen mit einer Rechnungsadresse außerhalb der EU können derzeit nicht bearbeitet werden.
Wieso steht nach der Bestellung „Stripe“ auf meinem Kontoauszug?
Wenn du eine American-Express-Karte verwendest, kann es sein, dass „Stripe“ anstelle unseres Firmennamens erscheint. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis „Stanley 1913“ auf deinem Kontoauszug erscheint.
Wie erhalte ich eine Rechnungskopie?
Wenn du eine Bestellung bei uns aufgegeben hast, wird automatisch eine Bestellbestätigung an deine Kunden-E-Mail-Adresse gesendet.
1. Logge dich in dein Kundenkonto ein, klicke auf diesen Link und gib deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
2. Sobald du eingeloggt bist, siehst du unter „Bestellhistorie“ eine Auflistung deiner letzten Bestellungen.
3. Klicke auf die Bestellnummer, um weitere Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten.
4. Für eine Kopie deines Rechnungsbelegs kannst du entweder die Bestelldetails ausdrucken oder uns kontaktieren, damit wir dir die E-Mail mit der Bestellbestätigung erneut zusenden.
Woher wisst ihr, wohin und wie mein physisches Produkt versendet werden soll?
Während des Bestellvorgangs musst du Folgendes auswählen:
1. Gib die Lieferadresse ein, an die deine Bestellung gesendet werden soll.
2. Wähle eine Versandoption aus.
Deine Produkte werden mit der von dir gewählten Versandart an die von dir angegebene Adresse zugestellt.
Versand
Wir bearbeiten derzeit eine höhere Anzahl an Bestellungen als üblich, daher kann der Versand ein paar Tage länger dauern. Danke für deine Geduld.
Wurde meine Bestellung versendet?
Wenn du eine Bestellung bei uns aufgegeben hast, kannst du jederzeit den Status deiner Bestellung überprüfen, indem du dich in dein Kundenkonto einloggst.
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Wann wird meine Bestellung versendet?
Für die neuesten Informationen zu Auftragsbearbeitungszeiten, Versandoptionen und voraussichtlichen Lieferzeiten besuche bitte unsere Seite Versandinformationen.
Wie erhalte ich meine Trackingnummer?
Logge dich in dein Konto ein, um deinen Trackingcode für eine bei uns aufgegebene Bestellung abzurufen.
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Liefert ihr in mein Land?
Wir liefern an Adressen innerhalb der EU: AT, BE, BG, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK.
Leider können wir derzeit nicht auf die Kanarischen Inseln, Malta und die französischen Inseln sowie außerhalb der EU, inklusive CH und NO, liefern.
Für Lieferungen nach Großbritannien besuche bitte unseren Stanley 1913 UK-Store.
Ich lebe außerhalb der EU.
Leider können wir derzeit nicht außerhalb der EU, inklusive CH und NO, liefern. Für Lieferungen nach Großbritannien besuche bitte unseren Stanley 1913 UK-Store.
Bitte kontaktiere uns hier und wir prüfen, ob wir für dich den Kontakt mit einem Vertriebspartner in deinem Land herstellen können. Für weitere Informationen zu den neuesten Entwicklungen unserer Marke und unserer Produkten like uns online oder folge uns:
Facebook: Stanley 1913 Europe
Instagram: @Stanley_europe
TikTok: stanleyeurope
Wann werden nicht vorrätige Produkte geliefert?
Obwohl wir versuchen, alle Produkte im Lager vorrätig zu haben, kommt es gelegentlich vor, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. In der Regel ist der Artikel innerhalb einer Woche verfügbar. Du erhältst eine E-Mail, sobald dein Produkt versendet wird.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Leider kannst du deine Lieferadresse nach dem Absenden deiner Bestellung nicht mehr ändern. Bestellungen mit physischen Sendungen gehen beim Absenden sofort an das Versandunternehmen und können in unserem System nicht mehr abgerufen oder geändert werden. Wenn deine Sendung nicht erfolgreich zugestellt werden kann, wird sie an das Versandlager zurückgeschickt und deinem Konto gutgeschrieben.
Kann ich meine Versandart ändern?
Leider kannst du deine Versandart nach dem Absenden deiner Bestellung nicht mehr ändern. Bestellungen mit physischen Sendungen gehen beim Absenden sofort an das Versandunternehmen und können in unserem System nicht mehr abgerufen oder geändert werden.
Rückgaben und Stornierungen
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Funktioniert das Produkt nicht oder entspricht es nicht deinen Erwartungen? Keine Sorge, wenn du dein Produkt innerhalb der letzten (30) Tage auf der Stanley 1913-Website gekauft hast, können wir dir bei der Rückerstattung helfen. Die Retouren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Um eine Rücksendung anzufordern, klicke hier. Wenn du dein Produkt bei einem anderen Händler gekauft hast, musst du dort eine Rückerstattung beantragen.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Wir versuchen deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und auszuliefern. Bitte kontaktiere schnellstmöglich unseren Kundenservice, wenn du deine Bestellung stornieren musst. Schicke uns hier eine E-Mail, um Anweisungen für das weitere Vorgehen zu erhalten.
Wann erscheint mein Guthaben auf meinem Konto?
Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsart zurückerstattet. Die Rückerstattung sollte im nächsten Abrechnungszeitraum erfolgen.
Wie versende ich meine Rücksendung?
Hast du die falsche Farbe gewählt oder passt der Stil nicht zu dir? Das tut uns leid.
Wenn du deine(n) Artikel innerhalb der letzten (30) Tage direkt auf der Website von Stanley 1913 gekauft hast, können wir ein Rücksendeetikett für dich ausstellen. Wir akzeptieren innerhalb von (30) Tagen Rücksendungen von Artikeln, die auf der Website von Stanley 1913 gekauft wurden, gegen eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten. Die Retouren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für individuell angefertigte Produkte oder Artikel, die nicht auf der Website von Stanley 1913 gekauft wurden.
Um eine Rücksendung anzumelden, klicke hier.
Gewährleistungsanspruch
Besteht für mein Produkt eine Gewährleistung oder Garantie?
Für Produkte von Stanley 1913 wird garantiert, dass sie frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern und thermisch effizient sind, wenn sie gemäß den Anweisungen verwendet werden. Diese Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Teile oder Fehlfunktionen durch Änderungen oder Unfälle. Weitere Informationen zur korrekten Anwendung findest du in der Pflege- und Gebrauchsanleitung, die deinem Produkt beiliegt.
Wie melde ich einen Gewährleistungsanspruch an?
Falls du Fragen zu deinem Stanley 1913-Produkt hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Um einen Gewährleistungsanspruch anzumelden, sende uns bitte hier eine E-Mail.
Produktfragen
Wie nachhaltig werden die Produkte von Stanley 1913 hergestellt?
Die nachhaltigsten Produkte sind die, die nie weggeworfen oder ersetzt werden müssen. Deshalb produziert Stanley 1913 seit über 100 Jahren haltbare und wiederverwendbare Flaschen. Die Produkte bestehen aus Edelstahl, einem der am besten recycelbaren Materialien der Welt. Dadurch konnte Stanley 1913 den Bedarf an Einwegprodukten weltweit reduzieren. Stanley 1913 hat vielleicht als eines der ersten Unternehmen erkannt, wie wichtig es ist, langlebige und wiederverwendbare Produkte herzustellen – aber es kommt auch darauf an, wie man es umsetzt. Indem Stanley 1913 in der gesamten Lieferkette den Schwerpunkt auf Umweltschutz und Sicherheit legt, verpflichtet sich Stanley 1913 zu einer ethischen Produktion, der Verringerung des ökologischen Fußabdrucks und der Garantie, wann immer möglich ein einzelnes Teil statt eines ganzen Produkts zu ersetzen. Weitere Informationen über das Engagement von Stanley 1913 (einer Marke von PMI) für die soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR) findest du auf der Website von PMI Worldwide: www.pmiworldwide.com/responsibilities.
Welche Art von Edelstahl verwendet Stanley 1913 für seine Produkte?
Der von Stanley 1913 verwendete Stahl ist 18/8 oder die Güteklasse 304, auch als lebensmittelechter Edelstahl bekannt. Wie alle Produkte von Stanley 1913 müssen auch die Edelstahlartikel von Stanley 1913 strenge Gesundheits- und Sicherheitsprüfungen bestehen, bevor sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.
Enthalten Stanley 1913 Produkte Blei?
Eine der wichtigsten Produkteigenschaften bei Stanley 1913 ist die Vakuumisolierung der Trinkgefäße. Dadurch erhalten die Verbraucher Trinkgefäße, die die Getränke bei idealer Temperatur halten. Unser Herstellungsprozess verwendet derzeit ein Industriestandard-Pellet, um die Vakuumisolierung am Boden unserer Produkte zu versiegeln; das Versiegelungsmaterial enthält etwas Blei. Einmal versiegelt wird dieser Bereich mit einer langlebigen Edelstahlschicht bedeckt und ist somit für Verbraucher nicht erreichbar. Sei versichert, dass sich auf der Oberfläche eines Stanley 1913-Produkts, die mit dem Verbraucher oder dem Inhalt des Produkts in Kontakt kommt, kein Blei befindet. In dem seltenen Fall, dass sich die Bodenkappe eines Produkts bei normalem Gebrauch ablöst und diese Versiegelung freilegt, gilt unsere lebenslange Gewährleistung, die hier erhältlich ist: https://eu.stanley1913.com/pages/contact.
Stanley 1913 versichert, dass seine Produkte alle regulatorischen US- und EU-Vorschriften erfüllen, einschließlich Prop65. Stanley 1913 lässt alle Produkte durch von der FDA akkreditierte Drittlabore prüfen und bestätigen, dass die Produkte die strengen Richtlinien einhalten – einschließlich, aber nicht nur hinsichtlich der BPA/BPS-, PFOS- und Phthalat-Vorschriften.
Was bedeutet die #7 an der Unterseite der Stanley 1913-Produkte?
Die Stanley 1913-Produkte sind EU-geprüft sicher und zugelassen und alle Kontaktflächen sind garantiert BPS-/BPA-frei. Es gibt sieben Kunststoffklassen. Typ 7 ist die „Andere Kunststoffe“-Klasse. Da die Stanley 1913-Produkte aus mehreren Materialien bestehen, sind sie verpflichtet, den Typ-7-Code zu verwenden. Doch alle Oberflächen, die mit Lebensmitteln und Getränken in Kontakt kommen, sind frei von BPS und BPA.
Wie erreicht man die beste Leistung (Heiß-/Kalthaltevermögen) einer Vakuumflasche? (nur Stanley 1913)
Wärme oder kühle deine Vakuumflasche, deinen Becher oder deinen Food-Behälter von Stanley 1913 vor, indem du sie mit warmem oder kaltem Leitungswasser befüllst. Lass sie fünf Minuten lang stehen. Leere die Flasche von Stanley 1913 und fülle sie sofort mit deinem heißen oder kalten Lieblingsgetränk. Zu guter Letzt solltest du Stopper und Deckel so schnell wie möglich fixieren, um Wärmeverluste zu vermeiden.
Kann ich die Stanley 1913 Vakuumprodukte für Milch oder Milchprodukte verwenden?
Stanley 1913 rät davon ab, Milch oder Milchprodukte über längere Zeit in deinen Vakuumflaschen oder Food-Behältern zu belassen, da bestimmte Temperaturen ein Bakterienwachstum fördern können. Bei gärenden Lebensmitteln und Getränken kann sich mit der Zeit auch Druck aufbauen.
Kann man Trockeneis in die Stanley 1913 Vakuumprodukte geben?
Die Verwendung von Trockeneis in versiegelten Behältern ist nicht empfehlenswert, da das schnelle Verdampfen des CO2 von fest zu gasförmig zu einem unerwünschten Druck in deinem Produkt führen kann. Bitte gehe vorsichtig und auf eigenes Risiko vor.
Können die Thermosbehälter von Stanley 1913 auch für kalte Getränke verwendet werden?
Vakuumflaschen von Stanley 1913 speichern Wärme genauso gut wie Kälte, sodass du deinen Stanley 1913-Thermosbehälter perfekt für heiße, kalte und sogar eisgekühlte Getränke verwenden kannst.
Kann ich die Stanley 1913 Vakuumprodukte für kohlensäurehaltige Getränke verwenden?
Es ist nicht empfehlenswert, kohlensäurehaltige Getränke in versiegelten Behältern zu verwenden, da das CO2 einen unerwünschten Druck in deinem Produkt erzeugen kann. Bitte gehe vorsichtig und auf eigenes Risiko vor.
Welche Bürste sollte für Edelstahlprodukte verwendet werden?
Du kannst deine Stanley 1913 Vakuumflasche oder deinen Food-Behälter mit jeder weichen Bürste reinigen. Bitte verwende keine Metallbürste, da sie die Oberfläche des Edelstahls zerkratzen könnte.
Wie reinige ich mein Produkt vor dem ersten Gebrauch?
Bitte prüfe auf der Unterseite deines Produkts, ob es spülmaschinenfest ist (nur im oberen Fach der Spülmaschine ablegen). Sollte das nicht der Fall sein, wird die Reinigung von Hand empfohlen. Reinige dein Produkt vor dem ersten Gebrauch.
- Fülle es mit warmem Wasser und einem milden Reinigungsmittel.
- Lass es ein paar Minuten stehen.
- Reinige es mit einem feuchten, weichen Tuch oder Schwamm.
- Spüle es ab und trockne es mit einem sauberen Handtuch.
Es kann sein, dass dein Produkt hin und wieder eine gründliche Reinigung benötigt. Hierfür empfiehlt es sich, eine Mischung aus einem Teil Natron und einem Teil warmem Wasser bis zu einer Stunde darin einweichen zu lassen. Nachdem du die Mischung ausgespült hast, reinige das Produkt mit einem milden Reinigungsmittel.
Wie reinige ich die Dichtungen in meinem Produkt?
Für eine gründliche Reinigung unter der Dichtung oder Versiegelung empfiehlt es sich, den oberen Teil des Bechers mit weißem Essig, Zitronensaft oder einem Gemisch aus warmem Wasser und Natron einzuweichen. Bei einigen Produkten kann die Dichtung oder Versiegelung vorsichtig mit einem kleinen Werkzeug oder dergleichen entfernt und separat eingeweicht werden.
Sind Produkte von Stanley 1913 spülmaschinenfest?
Auf der Unterseite deines Stanley 1913-Produkts steht, ob es spülmaschinenfest ist. Es wird empfohlen, diese Produkte immer in das oberste Fach der Spülmaschine zu legen. Nicht spülmaschinenfeste Artikel bitte per Hand reinigen.
Sind die Stanley 1913 Produkte mikrowellengeeignet?
Die meisten Produkte von Stanley 1913 werden aus Edelstahl hergestellt. Auch bei Artikeln, die nicht hauptsächlich aus Edelstahl bestehen, kann Edelstahl in den Scharnieren, Griffen und an anderen Stellen vorhanden sein. Daher ist es nicht empfehlenswert, deine Stanley 1913 Produkte in die Mikrowelle zu stellen. Andernfalls kann es zu Schäden an deinem Produkt und Gerät kommen.
Aus welchem Kunststoff besteht der Flaschenstopper?
Die Stanley 1913-Produkte sind EU-geprüft, sicher und zugelassen und alle Kontaktflächen sind garantiert sicher für die Verwendung mit Lebensmitteln und Getränken. Das äußere Kunststoffmaterial, das wir für unsere Stopper verwenden, ist BPA-freies Polypropylen.
Sind die Stanley 1913-Produkte zum Einfrieren geeignet?
Es ist nicht empfehlenswert, Stanley 1913 Produkte in den Gefrierschrank zu stellen. Flüssigkeiten dehnen sich beim Gefrieren aus und dein Artikel wird nicht in seine ursprüngliche Form zurückkehren. Durch diese Ausdehnung kann es zu Schäden an deinem Produkt kommen, die sich auf dessen Funktionalität, Thermik und Dichtungen auswirken.
Sind Produkte von Stanley 1913 rostfrei?
Produkte von Stanley 1913 bestehen aus hochwertigem, rostfreiem Edelstahl und halten bei richtiger Pflege ein Leben lang. Solltest du Korrosion bemerken, die wie Rost aussieht, könnte es sich um freie Eisenpartikel, Schmutz oder Rückstände handeln, die die Oberfläche verunreinigt haben. Um Partikel und Verunreinigungen von der Oberfläche zu entfernen, kannst du einen handelsüblichen, nicht scheuernden Haushaltsreiniger verwenden. Diese Reiniger kannst du mit Borstenbürsten, Schwämmen oder sauberen Tüchern auftragen. Auch ein Edelstahlreiniger oder eine Edelstahlpolitur ist möglich. Es kann auch helfen, das Produkt in einer Mischung aus warmem Wasser und Natron, weißem Essig oder Zitronensaft einzuweichen. Wiederhole die Reinigung nach Bedarf, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Nach dem Einsatz von Reinigungsmitteln solltest du deine Flasche gemäß unseren Pflegeempfehlungen und Gebrauchsanweisungen immer gründlich reinigen.
Gibt es für die Stanley 1913 Produkte eine Garantie?
Für Produkte von Stanley 1913 wird garantiert, dass sie frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern und thermisch effizient sind, wenn sie gemäß den Anweisungen verwendet werden. Diese lebenslange Garantie gilt nicht für Einzelteile oder Fehlfunktionen durch Veränderung oder Unfall.
Warum sind die neuen Flaschen so viel leichter?
Vor 2009 wurde bei vakuumisolierten Produkten von Stanley 1913 (einschließlich Flaschen und Food-Behältern) die Char-Vac®-Isolierung verwendet. Diese Isolierungstechnologie erzeugte das Vakuum durch Holzkohle zwischen der inneren und äußeren Stahlwand. Im Jahr 2009 wurde die Holzkohle aus allen Produkten von Stanley 1913 entfernt, da sie sich auf die Produktion und Umwelt auswirkte. Seitdem wurden hochwertiger Edelstahl sowie bessere Konstruktions-, Schweiß- und Vakuumtechnologien eingesetzt, um die Haltbarkeit und die thermischen Eigenschaften zu verbessern.
Verkauft Stanley 1913 Ersatzteile? Wo sind die Maße der Einzelteile der Stanley 1913-Produkte zu finden?
Stanley 1913 ersetzt lieber Teile als ein ganzes Produkt. Bitte sende uns hier eine E-Mail, damit wir prüfen können, ob ein Ersatzteil verfügbar ist und was am besten für deine Bedürfnisse geeignet ist.
Stanley 1913 Create
Werden meine personalisierten Produkte zusammen mit meinen nicht personalisierten Artikeln versendet, wenn ich sie zusammen bestellt habe?
Nein, personalisierte Stanley 1913-Produkte werden getrennt von nicht personalisierten Artikeln in deiner Bestellung versendet. Du erhältst zwei Sendungsnummern, eine für jede Lieferung, damit du beide Pakete ganz einfach verfolgen kannst.
Wie lange dauert es, bis ich ein personalisiertes Stanley 1913-Produkt erhalte?
Wir versenden alle Bestellungen werktags innerhalb von 48 Stunden nach Auftragsbearbeitung. Wie lange es dauert, bis Ihre Bestellung zusammengestellt, verpackt und geliefert wird, hängt vom Zielland ab. Bitte planen Sie nach dem Versand 1–5 Tage für die Lieferung ein.
Kann ich den Versand meiner Bestellung beschleunigen?
Expressversand ist nicht möglich.
Kann ich meinen personalisierten Stanley 1913-Artikel zurückgeben?
Nein, denn personalisierte Stanley 1913-Produkte wurden speziell für dich angefertigt. Alle diese Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Was kann ich tun, wenn der Artikel nicht mit dem ursprünglich bestellten Design übereinstimmt?
Wenn deine personalisierte Bestellung einen Druckfehler aufweist und dein Produkt von der Vorlage abweicht, die du bei der Bestellung freigegeben hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Bitte beachte, dass wir für ein personalisiertes Produkt mit einem Rechtschreibfehler oder einem anderen Fehler aufgrund deiner eigenen Anpassung weder eine Rückgabe noch einen Umtausch anbieten können.
Was kann ich tun, wenn der Artikel beim Versand beschädigt wurde?
Wenn der Artikel beschädigt angekommen ist, kontaktiere uns bitte mit deinen Bestelldaten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Produktes, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Welche Produkte können personalisiert werden? Warum lässt sich mein gewünschtes Produkt nicht personalisieren?
Wir aktualisieren unser Gravur-Sortiment ständig mit neuen Designs und Funktionen – am besten bleibst du auf dem Laufenden, indem du dich für unsere E-Mail-Updates anmeldest.
Kann ich wählen, wo mein personalisiertes Design auf meinem Stanley 1913-Produkt erscheint?
Die Gravur für ein personalisierbares Stanley 1913-Produkt kann in einem Winkel von 180 Grad zum Logo angebracht werden. Jedes Gestaltungselement kann wie folgt verändert werden:
Text – Es stehen fünf Schriftarten zur Auswahl, die alle oben und mittig ausgerichtet werden, wenn du mehrere Textzeilen hinzufügst. Ist dir der Text zu klein? Drücke die Eingabetaste und beginne eine weitere Textzeile, um die Schriftgröße zu erhöhen.
Monogramm – Jedes verfügbare Monogramm kann innerhalb des für die Gravur vorgesehenen Feldes vergrößert oder verkleinert werden. Wie alle anderen Gravur-Optionen wird das Monogramm oben am Logo ausgerichtet und auf dem Produkt zentriert.
Grafiken – Jede verfügbare Grafik kann in dem für die Gravur vorgesehenen Feld vergrößert oder verkleinert werden. Wie alle anderen Gravur-Optionen wird die benutzerdefinierte Grafik oben am Logo ausgerichtet und auf dem Produkt zentriert. Nutze die Zoom-Funktion in der linken oberen Ecke, um alle Details unseres Grafik-Sortiments zu sehen.
Benutzerdefinierte Uploads – Du kannst deine eigenen benutzerdefinierten Grafiken in einem unterstützten Dateiformat (PNG, JPG, JPEG, TIFF, BMP, EPS oder PDF) mit einer Größe von weniger als 10 MB hochladen. Verwende das PNG-Dateiformat für beste Ergebnisse. Für die beste visuelle Qualität lade druckfertige Dateien oder Dateien in Vektorqualität für dein Design hoch. Einfarbige Designs funktionieren besser als Fotos oder Farbverläufe. Verwende klare Bilder oder Grafiken.
Alle Grafiken müssen unseren Verkaufsbedingungen für personalisierte Produkte entsprechen, die wichtige Einschränkungen für die von uns akzeptierten Inhalte beinhalten.
Hinweis: Alle Produkte haben eine kleine Schaltfläche in der unteren linken Ecke, die du ein- oder ausschalten kannst, um den für die Gravur möglichen Bereich zu sehen.
Gibt es Richtlinien und Einschränkungen dahingehend, was ich auf mein Stanley 1913-Produkt gravieren kann?
Ja. Bitte lies unsere Verkaufsbedingungen für alle personalisierten Produkte, die über Stanley 1913 verkauft werden, einschließlich wichtiger Richtlinien und Einschränkungen bezüglich der Inhalte, die in ein personalisiertes Stanley 1913-Produkt integriert werden können.
Kann ich jede Farboption für meine Personalisierung wählen? Welche Farben sind verfügbar?
Alle für die Personalisierung verfügbaren Farben findest du im Personalisierungsbereich (Customizer).
Kann ich ein Produkt sowohl mit Text als auch mit Grafiken personalisieren oder muss ich mich entscheiden?
Sie können nur ein Design auswählen. Wenn Sie zwischen Text, Monogramm und Grafik wählen, sehen Sie ein Pop-up-Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie ein Design löschen und neu erstellen möchten.
Wie viel kostet die Personalisierung?
Die Personalisierung deines eigenen Stanley 1913 auf eu.stanley1913.com kostet 10 € pro Artikel für Text, Trikot, Monogramm oder eine grafische Gravur. Eine benutzerdefinierte Upload-Gravur kostet 12 € pro Artikel.
Kann ich die Personalisierung überprüfen, bevor sie gedruckt wird?
Ja. Nachdem du deinen personalisierten Stanley 1913 erstellt und auf „In den Warenkorb“ geklickt hast, siehst du ein Musterbild deines Designs, bevor du das Produkt offiziell in den Warenkorb legst. Das Bild zeigt die Vorder- und Rückseite deiner Bestellung, um sicherzustellen, dass sie deinen Vorstellungen entspricht. Bitte überprüfe das Musterbild sorgfältig und bestätige, dass es korrekt ist – denn alle Käufe von personalisierten Produkten sind verbindlich.
Ich habe einen Fehler bei meiner Personalisierung gemacht. Ist es zu spät, um ihn zu korrigieren?
Ja. Indem Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, bevor Sie Ihren Artikel in den Warenkorb legen, erklären Sie, dass das Produkt so aussieht, wie Sie es sich vorstellen. Sie können Änderungen vornehmen, solange Sie im Check-out-Bereich sind, doch sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, ist der Kauf endgültig.
Kann ich meine eigene(n) Grafik(en) hochladen?
Ja, du kannst deine eigenen Grafiken hochladen. Eigene hochgeladene Grafiken müssen in einem unterstützten Dateiformat (PNG, JPG, JPEG, TIFF, BMP, EPS oder PDF) vorliegen und kleiner als 10 MB sein. Verwende das PNG-Dateiformat für beste Ergebnisse.
Alle Grafiken müssen unseren Verkaufsbedingungen für personalisierte Produkte entsprechen, die wichtige Einschränkungen für die von uns akzeptierten Inhalte beinhalten.
Gibt es Rabatte für größere Bestellungen?
„Stanley 1913 Create“-Bestellungen sind derzeit nicht mit Aktionen oder Rabatten kombinierbar.
Werden individuelle Design-Services angeboten? Kann ich mein Design von Grund auf neu entwerfen lassen?
Zur Zeit bieten wir keine individuellen Design-Services an. Dir gefällt nicht, was du aktuell auf eu.stanley1913.com sehen kannst? Melde dich an, um per E-Mail über neue Produkte, Designs und Personalisierungsmöglichkeiten informiert zu werden.
Kannst man seinen Quencher personalisieren?
Ja, der Quencher ist in verschiedenen Farben und Größen zum Gravieren erhältlich.
Ersatzteile
Kann ich Ersatzteile erhalten?
Stanley 1913 ersetzt lieber Teile als ein ganzes Produkt. Bitte sende uns hier eine E-Mail, damit Stanley 1913 prüfen kann, ob ein Ersatzteil verfügbar ist und was am besten für deine Bedürfnisse geeignet ist.
Sale
Welche Artikel sind im Sale enthalten?
Alle für den Sale berechtigten Artikel werden auf unserer Website deutlich gekennzeichnet. Rabatte gelten nur für ausgewählte Produkte und können je nach Stil oder Farbe variieren.
Kann ich einen Rabattcode in Kombination mit dem Sale einlösen?
Rabattcodes sind nicht mit unseren Sale-Angeboten kumulierbar.
Was sind die Rückgaberegeln für Artikel, die während des Sales gekauft wurden?
Während des Sales gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, solange sie unsere Rückgabebedingungen erfüllen. Bitte stelle sicher, dass die Artikel ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
Sonstige
Wie kann ich Großhändler werden?
Unsere Vision ist es, den Genuss von Speisen und Getränken überall zu revolutionieren. Für den gemeinsamen Erfolg ist es wichtig, dass wir mit Partnern zusammenarbeiten, die zu unseren Marken und unserer Vision passen.
Bevor wir dich umfassend unterstützen können, müssen wir noch viel mehr über dein Unternehmen wissen. Bitte hilf uns, indem du unser <Anfrageformular für Händler ausfüllst.
Wie kann ich Teil eures Teams werden?
Wir stellen die Besten ein. Wenn du leidenschaftlich, lebenslustig und einzigartig bist, freuen wir uns, von dir zu hören. Weitere Informationen zu den aktuellen Stellenangeboten findest du unter diesem Link.
Bist du mit Stanley Black & Decker oder Stanley Tools verbunden?
Nein. Wir sind weder mit Stanley Black & Decker noch mit Stanley Tools verbunden.