Często zadawane pytania
Konto użytkownika
Jak założyć konto?
Możesz robić zakupy bez zakładania konta, ale posiadanie go pozwala łatwiej śledzić zamówienia i otrzymywać aktualizacje na ich temat.
Aby utworzyć konto, przejdź do strony Utwórz konto i wypełnij formularz.
Jak zarządzać kontem?
Aby zaktualizować informacje o koncie, zaloguj się na swoje konto, używając adresu e-mail i hasła. Po zalogowaniu kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „Szczegóły konta”.
Nie pamiętam hasła. Jak to zresetować?
Przejdź do strony logowania i wybierz opcję zresetowania hasła. Wprowadź swój adres e-mail i wybierz Prześlij. Otrzymasz automatycznie wygenerowany e-mail z linkiem do "zresetowania hasła". Wybierz link, aby przejść do strony Resetuj hasło, na której możesz wprowadzić i zapisać nowe hasło.
Zamawianie
Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wykonaj następujące kroki:
1. Wybierz artykuł(y)
Gdy znajdziesz produkt, który Ci się podoba, wybierz preferowany kolor (jeśli jest dostępny) i ilość. Następnie kliknij „Dodaj do koszyka„ lub „Kup teraz”.
2. Sprawdź artykuł(y) w koszyku
Jeśli zmienisz zdanie co do jakiegoś artykułu, przejdź do koszyka i kliknij „Usuń„ po prawej stronie zdjęcia produktu.
3. Przejdź do kasy
Gdy masz już w koszyku wszystkie wybrane artykuły, kliknij „Przejdź do kasy”. Wprowadź kod kuponu (jeśli go masz), opcję wysyłki i adres, metodę płatności oraz dane rozliczeniowe.
4. Potwierdź zamówienie
Po sprawdzeniu zamówienia przewiń do dołu strony, a następnie kliknij „Zapłać teraz”, aby je złożyć.
W ciągu kilku godzin otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Skontaktujemy się z Tobą ponownie po jednym lub dwóch dniach, gdy paczka będzie w doręczeniu.
Czy mogę wykorzystać więcej niż jeden kod/kupon rabatowy?
Możesz wykorzystać tylko jeden kod/kupon rabatowy na zamówienie.
Czy mogę użyć kodów rabatowych na produkty z promocji, wyprzedaży końcowej i artykuły ekskluzywne?
Kody rabatowe nie mają zastosowania do produktów w promocji lub wyprzedaży, podatków ani wysyłki i nie można ich łączyć z żadnymi innymi ofertami. Wybrane produkty mogą być wyłączone z rabatów.
Jakich metod płatności mogę użyć?
Akceptujemy płatności za pośrednictwem naszej bezpiecznej bramki płatniczej. Aktualnie akceptujemy:
- Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna
Jaki jest status mojego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia możesz w każdej chwili sprawdzić jego status na swoim koncie klienta.
- Zaloguj się na swoje konto za pomocą adresu e-mail i hasła.
- Po zalogowaniu zobaczysz swoje ostatnie zamówienia w „Historii zamówień”.
- Wybierz numer zamówienia, aby zobaczyć szczegóły, w tym status wysyłki. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, znajdziesz tu również kod do śledzenia przesyłki.
Czy mogę dokonać zakupu bez zakładania konta?
Tak, możesz złożyć zamówienie jako gość. Potwierdzenie zamówienia i wszystkie e-maile związane z zamówieniem wyślemy Ci na adres e-mail podany podczas składania zamówienia jako gość, więc upewnij się, że jest on prawidłowy.
Dlaczego moja karta kredytowa została odrzucona?
Jeśli Twoja karta kredytowa nie zadziała podczas realizacji płatności, sprawdź, czy:
- Wpisane informacje są poprawne.
- Użyty adres jest zgodny z adresem zarejestrowanym u wystawcy Twojej karty.
- Nie został przekroczony Twój limit kredytowy.
- Twoja karta nie straciła ważności.
Jeśli Twoje dane zostały dokładnie sprawdzone, ale nadal masz problemy z płatnością, skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej. Jeśli Twoja karta została oznaczona z powodu podejrzanej aktywności, zazwyczaj skontaktuje się on z Tobą.
Czy adres rozliczeniowy musi być zgodny z adresem rozliczeniowym karty kredytowej?
Tak. Ze względu na ochronę finansów Twój adres rozliczeniowy musi być zgodny z adresem rozliczeniowym karty kredytowej lub debetowej, której używasz przy kasie.
Nie wysyłamy zamówień poza UE. Zamówienia z adresem rozliczeniowym spoza UE nie są obecnie realizowane.
Dlaczego po złożeniu zamówienia na moim wyciągu bankowym widnieje Stripe?
Jeśli posiadasz kartę American Express, zamiast nazwy naszej firmy możesz zobaczyć słowo Stripe. Może minąć do 48 godzin, zanim nazwa Stanley 1913 pojawi się na Twoim wyciągu bankowym.
Jak mogę otrzymać kopię faktury?
Gdy złożysz zamówienie, potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane automatycznie na Twój adres e-mail.
- Zaloguj się na swoje konto za pomocą adresu e-mail i hasła.
- Po zalogowaniu zobaczysz swoje ostatnie zamówienia w „Historii zamówień”.
- Kliknij numer zamówienia, aby zobaczyć więcej informacji o nim.
- Aby uzyskać kopię faktury, wydrukuj ekran ze szczegółami zamówienia lub skontaktuj się z nami, aby ponownie otrzymać e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Skąd będziecie wiedzieć, dokąd i jak wysłać moje zamówienie?
Podczas składania zamówienia poprosimy Cię o:
- Wprowadź adres wysyłki, na który mamy wysłać Twoje zamówienie.
- Wybierz opcję wysyłki.
Twoje produkty zostaną wysłane na ten adres wybraną przez Ciebie metodą wysyłki.
Wysyłka
Obecnie realizujemy większą niż zwykle liczbę zamówień, co oznacza, że wysyłka może potrwać kilka dni dłużej. Dziękujemy za cierpliwość.
Czy moje zamówienie zostało wysłane i gdzie znajdę numer do śledzenia przesyłki?
Zaloguj się na swoje konto i wybierz zamówienie w zakładce „Historia zamówień”. W szczegółach zamówienia widoczny jest status wysyłki, a po wysłaniu pojawi się tam również Twój kod do śledzenia.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Najnowsze informacje na temat czasu realizacji zamówienia, opcji wysyłki oraz przewidywanej daty dostawy znajdziesz na stronie Informacje o wysyłce.
Czy wysyłacie zamówienia do mojego kraju?
Wysyłamy zamówienia na adresy na terenie UE: AT, BE, BG, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK.
Obecnie nie jesteśmy w stanie wysyłać zamówień na Cypr, Maltę, Wyspy Kanaryjskie i wyspy francuskie ani poza UE, w tym do CH i NO.
W przypadku przesyłek do Wielkiej Brytanii odwiedź nasz sklep Stanley 1913 UK.
A co, jeśli mieszkam poza UE?
Obecnie nie jesteśmy w stanie wysyłać zamówień poza UE, w tym do CH i NO. W przypadku przesyłek do Wielkiej Brytanii odwiedź nasz sklep Stanley 1913 UK.
Skontaktuj się z nami, a my sprawdzimy, czy możemy skontaktować Cię z dystrybutorem w Twoim kraju. Aby poznać najnowsze informacje o naszej marce i produktach, obserwuj nas online:
Facebook: Stanley 1913 Europe
Instagram: @Stanley_europe
TikTok: @stanleyeurope
Kiedy zostanie wysłane moje zaległe zamówienie?
Staramy się mieć na stanie wszystkie produkty, ale od czasu do czasu może się zdarzyć, że któregoś zabraknie. Zazwyczaj dodatkowe sztuki są dostępne w ciągu tygodnia. Otrzymasz e-mail z powiadomieniem, gdy tylko produkt zostanie wysłany.
Czy mogę zmienić adres wysyłki?
Niestety, nie możesz zmienić adresu wysyłki po złożeniu zamówienia. Zamówienia są natychmiast wysyłane do naszego partnera realizującego je, a system nie może ich już przywrócić ani zmienić. Jeśli przesyłka nie może zostać dostarczona, zostanie zwrócona do magazynu realizacji zamówień, a środki zostaną zwrócone na Twoje konto.
Czy mogę zmienić metodę wysyłki?
Niestety nie można zmienić metody wysyłki po złożeniu zamówienia. Zamówienia są natychmiast wysyłane do naszego partnera realizującego je, a system nie może ich już przywrócić ani zmienić.
Zwroty i anulowanie zamówień
Jak mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy?
Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Nie martw się. Jeśli został zakupiony na stronie internetowej Stanley 1913 w ciągu ostatnich 30 dni, pomożemy Ci w uzyskaniu zwrotu pieniędzy. Zwracane artykuły muszą być nieużywane, nieuszkodzone i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu, przejdź do naszego portalu zwrotów. Jeśli Twój produkt został kupiony u innego sprzedawcy detalicznego, zwróć się o zwrot pieniędzy do niego.
Jak mogę anulować zamówienie?
Przetwarzamy i wysyłamy zamówienia tak szybko, jak to możliwe, dlatego jeśli chcesz anulować zamówienie, jak najszybciej skontaktuj się z naszym Zespołem obsługi klienta, aby uzyskać instrukcje dotyczące dalszych kroków.
Kiedy zwrot pieniędzy pojawi się na moim koncie?
Zwroty pieniędzy są dokonywane tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu, i powinny być widoczne w następnym cyklu rozliczeniowym.
Jak wysłać zwrot towaru?
Nie ten kolor? Produkt nie jest w Twoim stylu? Przykro nam to słyszeć.
Jeśli Twój produkt został zakupiony bezpośrednio na stronie internetowej Stanley 1913 w ciągu ostatnich 30 dni, możemy wystawić etykietę zwrotną. Akceptujemy zwroty artykułów zakupionych na stronie internetowej Stanley 1913 w ciągu 30 dni i zwracamy zapłaconą kwotę pomniejszoną o koszty wysyłki. Zwracane artykuły muszą być nieużywane, nieuszkodzone i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotów spersonalizowanych produktów ani artykułów zakupionych poza witryną Stanley 1913.
Aby dokonać zwrotu, przejdź do naszego portalu zwrotów.
Reklamacja
Czy mój produkt jest objęty gwarancją?
Tak. Produkty Stanley 1913 są objęte dożywotnią gwarancją: gwarantujemy, że są wolne od wad wykonania lub wad materiałów oraz że są wydajne pod względem termicznym, pod warunkiem użytkowania zgodnie z instrukcją. Gwarancja nie obejmuje części składowych ani wadliwego działania spowodowanego modyfikacją lub wypadkiem. Aby uzyskać więcej informacji na temat właściwego stosowania, należy zapoznać się z instrukcją pielęgnacji i stosowania dołączoną do produktu.
Jak złożyć reklamację?
Aby zgłosić reklamację lub jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące produktu Stanley 1913, skontaktuj się z naszym Zespołem obsługi klienta.
Pytania dotyczące produktów
Jak zrównoważone są produkty Stanley 1913?
Najbardziej zrównoważone środowiskowo produkty to takie, których nigdy nie trzeba wyrzucać ani wymieniać. Dlatego od ponad 100 lat firma Stanley 1913 produkuje trwałe butelki wielokrotnego użytku. Nasze produkty są wykonane ze stali nierdzewnej, jednego z materiałów, który najlepiej nadaje się do recyklingu, co pomaga ograniczyć zapotrzebowanie na produkty jednorazowego użytku na całym świecie.
Koncentrując się na ochronie zdrowia i bezpieczeństwa w całym łańcuchu dostaw, marka Stanley 1913 stawia na etyczną produkcję, ograniczenie swojego wpływu na środowisko oraz gwarancję, która oznacza wymianę pojedynczej części zamiast całego produktu, kiedy tylko jest to możliwe. Aby dowiedzieć się więcej o zaangażowaniu marki Stanley 1913 (marki PMI) w społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR), odwiedź stronę PMI Worldwide poświęconą odpowiedzialności.
Jakiego rodzaju stali nierdzewnej używa Stanley 1913 w swoich produktach?
Stanley 1913 używa stali nierdzewnej 18/8, znanej również jako gatunek 304 lub stal nierdzewna do kontaktu z żywnością. Podobnie jak wszystkie produkty Stanley 1913, nasze artykuły ze stali nierdzewnej muszą przejść rygorystyczne testy w zakresie bezpieczeństwa i ochrony zdrowia, zanim zostaną udostępnione do sprzedaży.
Czy produkty Stanley 1913 zawierają ołów?
Jedną z kluczowych cech naszych produktów jest technologia izolacji próżniowej, dzięki której napoje zachowują idealną temperaturę. Nasz proces produkcyjny wykorzystuje obecnie standardowe w branży granulki do uszczelniania izolacji próżniowej u podstawy naszych produktów; materiał uszczelniający zawiera pewną ilość ołowiu. Po uszczelnieniu obszar ten jest pokryty trwałą warstwą ze stali nierdzewnej, co czyni go niedostępnym dla konsumentów. Żadna powierzchnia produktów Stanley 1913, z którą ma kontakt konsument lub zawartość naczynia, nie zawiera ołowiu. Jeśli, w rzadkich przypadkach, podkładka produktu odklei się podczas normalnego użytkowania i odsłoni to uszczelnienie, jest to wada objęta naszą dożywotnią gwarancją. Aby zgłosić roszczenie, skontaktuj się z nami.
Produkty Stanley 1913 spełniają wszystkie wymogi prawne USA i UE, w tym Prop 65. Stanley 1913 przeprowadza testy i potwierdza zgodność wszystkich produktów w akredytowanych przez FDA laboratoriach zewnętrznych, które weryfikują zgodność naszych produktów z surowymi wytycznymi, w tym m.in. z wymogami regulacyjnymi dotyczącymi BPA/BPS, PFOS i ftalanów.
Co oznacza cyfra 7 na spodzie produktów Stanley 1913?
Produkty Stanley 1913 są bezpieczne i zatwierdzone przez UE, a wszystkie powierzchnie mające kontakt z żywnością są wolne od BPS/BPA – to gwarantowane. Istnieje siedem klas plastiku, a typ 7 jest klasą zbiorczą określaną jako „Inne”. Ponieważ produkty Stanley 1913 są wykonane z wielu materiałów, muszą być opatrzone kodem typu 7. Żadna powierzchnia mająca kontakt z żywnością lub napojami nie zawiera BPS ani BPA.
Jak uzyskać najlepsze utrzymywanie ciepła/zimna w termosie próżniowym?
Podgrzej lub schłodź termos próżniowy, kubek lub termos obiadowy Stanley 1913, napełniając go ciepłą lub zimną wodą z kranu i odstawiając na pięć minut. Opróżnij i od razu napełnij gorącym lub zimnym napojem. Na koniec jak najszybciej zamknij korkiem i pokrywką, aby uniknąć utraty ciepła.
Czy produkty próżniowe Stanley 1913 można stosować do mleka lub nabiału?
Nie zalecamy przechowywania mleka lub nabiału w Twoim termosie próżniowym lub termosie obiadowym przez dłuższy czas, ponieważ w określonych temperaturach mogą rozwijać się bakterie. Fermentacja żywności i napojów może również z czasem powodować wzrost ciśnienia.
Czy w produktach próżniowych Stanley 1913 można przechowywać suchy lód?
Nie zalecamy używania suchego lodu w szczelnie zamkniętym pojemniku, ponieważ szybkie parowanie CO2 ze stanu stałego do gazowego może spowodować powstanie niepożądanego ciśnienia wewnątrz produktu. Postępuj ostrożnie i odpowiedzialnie.
Czy termosów Stanley 1913 można używać do zimnych napojów?
Tak. Termosy próżniowe Stanley 1913 utrzymują chłód napojów tak samo dobrze jak ciepło, dzięki czemu możesz używać termosu do gorących, zimnych, a nawet mrożonych napojów.
Czy produkty próżniowe Stanley 1913 nadają się do napojów gazowanych?
Nie zalecamy wlewania napojów gazowanych do szczelnie zamkniętych pojemników, ponieważ CO2 może powodować niepożądane ciśnienie wewnątrz produktu. Postępuj ostrożnie i odpowiedzialnie.
Jakiej szczotki używać do czyszczenia produktu ze stali nierdzewnej?
Do czyszczenia termosu próżniowego lub termosu obiadowego Stanley 1913 możesz użyć dowolnej miękkiej szczoteczki. Nie używaj metalowej szczotki, ponieważ może ona zarysować powierzchnie ze stali nierdzewnej.
Jak wyczyścić produkt przed pierwszym użyciem?
Sprawdź na spodzie produktu, czy nadaje się on do mycia w zmywarce (tylko górny kosz). Jeśli nie, zalecamy mycie ręczne. Pamiętaj, aby umyć produkt przed pierwszym użyciem:
- Wlej do środka ciepłą wodę i łagodny detergent.
- Zostaw na kilka minut.
- Umyj miękką, wilgotną szmatką lub gąbką.
- Wypłucz i wytrzyj do sucha czystym ręcznikiem.
Od czasu do czasu produkt może wymagać dokładnego czyszczenia. W tym celu zalecamy moczenie go w mieszaninie składającej się z jednej części sody oczyszczonej i jednej części ciepłej wody przez maksymalnie godzinę. Po wypłukaniu mieszaniny umyj go łagodnym detergentem.
Jak czyścić uszczelki w produkcie?
Aby dokładnie wyczyścić miejsce pod uszczelką, zalecamy moczenie górnej części kubka w białym occie, soku z cytryny lub mieszance ciepłej wody i sody oczyszczonej. W przypadku niektórych produktów uszczelkę można ostrożnie wyjąć małym narzędziem i namoczyć oddzielnie.
Czy produkty Stanley 1913 można myć w zmywarce?
Na spodzie produktu Stanley 1913 znajdziesz informację, czy można go myć w zmywarce. W przypadku produktów, które można myć w zmywarce, zawsze zalecamy korzystanie z górnego kosza. Wszystkie artykuły, które nie nadają się do mycia w zmywarce, należy myć ręcznie.
Czy produkty Stanley 1913 nadają się do użycia w kuchence mikrofalowej?
Nie. Większość produktów Stanley 1913 jest wykonana ze stali nierdzewnej, a nawet w artykułach wykonanych głównie z innego materiału, stal nierdzewna może znajdować się w zawiasach, uchwytach lub innych częściach. Nie zalecamy umieszczania produktów Stanley 1913 w kuchence mikrofalowej, ponieważ może to uszkodzić zarówno produkt, jak i urządzenie.
Jakiego rodzaju tworzywa sztucznego użyto w korku butelki?
Produkty Stanley 1913 są przetestowane pod kątem bezpieczeństwa i zatwierdzone przez UE, a wszystkie powierzchnie mające kontakt z żywnością i napojami mogą być bezpiecznie używane – to gwarantowane. Zewnętrzne tworzywo sztuczne naszych korków to polipropylen niezawierający BPA.
Czy produkty Stanley 1913 można bezpiecznie umieścić w zamrażarce?
Nie zalecamy umieszczania żadnych produktów Stanley 1913 w zamrażarce. Płyny rozszerzają się w miarę zamrażania, przez co Twój artykuł nie powróci już do pierwotnego kształtu. Może to uszkodzić Twój produkt i wpłynąć na jego funkcjonalność, właściwości termiczne i uszczelnienia.
Czy produkty Stanley 1913 są odporne na rdzę?
Produkty Stanley 1913 wykonane są z wysokiej jakości stali nierdzewnej i będą służyć Ci przez całe życie, jeśli będziesz odpowiednio je pielęgnować. Jeśli zauważysz coś, co wygląda jak rdza, mogą to być cząsteczki żelaza, brud lub pozostałości na powierzchni. Aby je usunąć, użyj standardowego, nieściernego środka czyszczącego do użytku domowego, nakładając go szczoteczką z włosia, gąbką lub czystą ściereczką. Można również użyć środka czyszczącego lub polerującego do stali nierdzewnej. Pomocne może być również moczenie produktu w mieszaninie ciepłej wody i sody oczyszczonej, białego octu lub soku z cytryny. W razie potrzeby powtórz. Po użyciu środków czyszczących zawsze dokładnie umyj butelkę zgodnie z opisem w naszych instrukcjach pielęgnacji i użytkowania.
Dlaczego nowe butelki są o wiele lżejsze?
Przed rokiem 2009 izolowane próżniowo produkty Stanley 1913 (w tym butelki i termosy obiadowe) wykorzystywały izolację Char‐Vac®. Technologia ta umożliwiała umieszczenie węgla pomiędzy wewnętrzną i zewnętrzną stalową ścianką podczas wytwarzania próżni. W 2009 roku węgiel został usunięty ze wszystkich produktów Stanley 1913 ze względu na jego wpływ na produkcję i środowisko. Od tego czasu stosuje się wysokiej jakości stal nierdzewną oraz lepsze technologie projektowania, spawania i próżniowe, aby zachować trwałość i poprawić właściwości termiczne.
Stanley 1913 Create
Czy moje spersonalizowane produkty zostaną wysłane w jednym zamówieniu z niespersonalizowanymi produktami?
Nie. Spersonalizowane produkty Stanley 1913 są wysyłane oddzielnie od niespersonalizowanych artykułów. Otrzymasz dwa numery do śledzenia, po jednym dla każdej przesyłki, dzięki czemu możesz łatwo monitorować obie paczki.
Jak długo muszę czekać na dostawę spersonalizowanego produktu Stanley 1913?
Wszystkie zamówienia są wysyłane w dni robocze w ciągu 48 godzin od ich przetworzenia. Czas dostawy po wysyłce zależy od kraju wysyłki. Dostawa po wysłaniu trwa 1–5 dni.
Czy mogę wybrać przyspieszoną wysyłkę mojego spersonalizowanego zamówienia?
Wysyłka przyspieszona nie jest dostępna.
Czy mogę zwrócić mój spersonalizowany artykuł Stanley 1913?
Nie. Spersonalizowane produkty Stanley 1913 są wykonywane specjalnie dla Ciebie, dlatego wszystkie tego typu artykuły podlegają ostatecznej sprzedaży.
Co zrobić, jeśli otrzymany artykuł nie jest zgodny z zamówionym spersonalizowanym projektem?
Jeśli na spersonalizowanym zamówieniu występuje błąd drukarski, a produkt różni się od projektu zatwierdzonego przez Ciebie podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy. Pamiętaj, że nie możemy zaoferować zwrotów ani wymiany spersonalizowanych produktów zawierających błędy ortograficzne lub inne błędy będące wynikiem stworzonego przez Ciebie projektu.
Co zrobić, jeśli artykuł dotarł uszkodzony?
Jeśli Twój artykuł dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami, podając informacje dotyczące zamówienia w ciągu 30 dni od otrzymania go, aby omówić kolejne kroki.
Jakie produkty kwalifikują się do personalizacji? Dlaczego wybrany przeze mnie produkt nie jest dostępny?
Stale aktualizujemy nasz asortyment do grawerowania o nowe wzory i opcje. Najlepszym sposobem, aby być na bieżąco, jest subskrypcja naszych aktualizacji przesyłanych e-mailem.
Czy mogę wybrać miejsce, w którym mój spersonalizowany projekt pojawi się na produkcie Stanley 1913?
Każdy produkt Stanley 1913, który kwalifikuje się do personalizacji, jest grawerowany 180 stopni od logo. Każdy element projektu można dostosować w następujący sposób:
Tekst – 5 czcionek do wyboru. Tekst jest wyrównany do góry i wyśrodkowany po dodaniu wielu wierszy. Chcesz dodać większy tekst? Naciśnij Enter i rozpocznij kolejny wiersz, aby zwiększyć rozmiar czcionki.
Monogram – każdy monogram można powiększyć lub zmniejszyć w obszarze grawerowania. Podobnie jak wszystkie opcje grawerowania, góra monogramu będzie wyrównana z logo, a monogram będzie wyśrodkowany na produkcie.
Grafiki – każdą grafikę można powiększyć lub zmniejszyć w obszarze grawerowania. Podobnie jak wszystkie opcje grawerowania, góra grafiki będzie wyrównana z logo, a grafika będzie wyśrodkowana na produkcie. Skorzystaj z funkcji powiększania, znajdującej się w lewym górnym rogu, aby zobaczyć wszystkie szczegóły naszych starannie przygotowanych grafik.
Własne pliki – możesz przesłać własne grafiki w obsługiwanym formacie (PNG, JPG, JPEG, TIFF, BMP, EPS lub PDF) o rozmiarze poniżej 10 MB. Aby uzyskać najlepsze wyniki, użyj formatu PNG, a jeśli chcesz uzyskać najlepszą jakość wizualną, prześlij gotowe do druku lub wektorowe pliki graficzne. Jednokolorowe grafiki sprawdzają się lepiej niż zdjęcia lub gradienty.
Wszystkie grafiki muszą być zgodne z naszymi Warunkami sprzedaży produktów spersonalizowanych, które zawierają istotne ograniczenia dotyczące rodzajów treści, które akceptujemy.
Wskazówka: każdy produkt ma w lewym dolnym rogu mały przełącznik, który pokazuje obszar dostępny do grawerowania.
Czy istnieją jakieś wytyczne lub ograniczenia dotyczące tego, co mogę wygrawerować na produkcie Stanley 1913?
Tak. Przeczytaj Warunki sprzedaży, aby zapoznać się z warunkami mającymi zastosowanie do wszystkich spersonalizowanych produktów sprzedawanych przez Stanley 1913, w tym z ważnymi wytycznymi i ograniczeniami dotyczącymi treści, których możesz użyć.
Czy do personalizacji mogę wybrać dowolny kolor? Jakie kolory są dostępne?
Wszystkie kolory, które można wybrać znajdziesz w narzędziu do personalizacji.
Czy mogę spersonalizować jeden produkt zarówno za pomocą tekstu, jak i grafiki, czy muszę wybrać jedną opcję?
Możesz wybrać tylko jeden projekt na produkt. Gdy przełączasz się między opcjami tekstu, monogramu i grafiki, pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy chcesz usunąć obecny projekt i utworzyć nowy.
Ile kosztuje personalizacja?
Personalizacja Twojego produktu Stanley 1913 na stronie eu.stanley1913.com kosztuje 10 € za artykuł za wygrawerowanie tekstu, monogramu, grafiki lub numeru w stylu drużynowej koszulki. Grawer z przesłanego pliku kosztuje 12 € od przedmiotu.
Czy mogę sprawdzić projekt personalizacji przed jej wykonaniem?
Tak. Gdy po utworzeniu spersonalizowanego produktu Stanley 1913 klikniesz Dodaj do koszyka, zobaczysz podgląd przodu i tyłu swojego projektu, zanim zostanie on ostatecznie dodany do koszyka. Dokładnie sprawdź podgląd i potwierdź, że jest poprawny, ponieważ wszystkie zakupy spersonalizowanych produktów są ostateczne.
W moim spersonalizowanym projekcie jest błąd. Czy jest już za późno, aby to naprawić?
Możesz wprowadzić zmiany przed sfinalizowaniem zamówienia. Jednak akceptując regulamin przed dodaniem produktu do koszyka, potwierdzasz, że butelka spełnia Twoje oczekiwania i decydujesz się ją kupić, a po potwierdzeniu zamówienia wszystkie transakcje są ostateczne.
Czy mogę przesłać własne grafiki?
Tak. Przesłany plik z grafiką musi mieć obsługiwany format (PNG, JPG, JPEG, TIFF, BMP, EPS lub PDF) i rozmiar mniejszy niż 10 MB. Aby uzyskać najlepsze wyniki, użyj formatu PNG.
Wszystkie grafiki muszą być zgodne z naszymi Warunkami sprzedaży produktów spersonalizowanych, które zawierają istotne ograniczenia dotyczące rodzajów treści, które akceptujemy.
Czy przy większych zamówieniach są rabaty?
Zamówienia Stanley 1913 Create nie kwalifikują się w tej chwili do promocji ani rabatów.
Czy oferujecie spersonalizowane usługi projektowania? Czy możecie stworzyć dla mnie projekt od zera?
Obecnie nie oferujemy spersonalizowanych usług projektowania. Nie podoba Ci się bieżąca oferta eu.stanley1913.com? Zapisz się na nasz newsletter, aby dowiadywać się o nowych produktach, wzorach i opcjach personalizacji.
Czy mogę spersonalizować swój Quencher?
Tak, różne kolory i rozmiary Quencherów są dostępne do grawerowania.
Części zamienne
Czy mogę otrzymać części zamienne lub zapasowe?
Stanley 1913 woli wymieniać część niż cały produkt. Skontaktuj się z Zespołem obsługi klienta, abyśmy mogli sprawdzić, czy dostępna jest część zamienna i co będzie najlepsze w Twojej sytuacji.
Wyprzedaż
Które artykuły są objęte wyprzedażą?
Wszystkie artykuły objęte wyprzedażą są wyraźnie oznaczone na naszej stronie internetowej. Rabaty dotyczą tylko wybranych produktów i mogą się różnić w zależności od stylu lub koloru.
Czy mogę użyć kodu rabatowego w połączeniu z wyprzedażą?
Nie. Kodów rabatowych nie można łączyć z ofertami z naszej wyprzedaży.
Jakie są zasady zwrotu artykułów zakupionych podczas wyprzedaży?
Artykuły zakupione podczas wyprzedaży można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu, o ile spełniają nasze warunki zwrotu. Upewnij się, że artykuły są nieużywane, nieuszkodzone i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
Inne
Jak mogę zostać dystrybutorem hurtowym?
Naszą wizją jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki ludzie na całym świecie delektują się jedzeniem i napojami. Ważna jest dla nas współpraca z kontrahentami, którzy pasują do naszych marek i wizji tak, byśmy wspólnie odnieśli sukces.
Zanim będziemy mogli Ci w pełni pomóc, musimy dowiedzieć się więcej o Twojej firmie. Wypełnij nasz formularz zgłoszeniowy dla sprzedawców.
Jak mogę dołączyć do Waszego zespołu?
Zatrudniamy najlepszych. Jeśli jesteś pełną pasji, wesołą i wyjątkową osobą, chcielibyśmy Cię poznać. Zobacz nasze aktualne oferty pracy w PMI.
Czy macie powiązania ze Stanley Black & Decker lub Stanley Tools?
Nie. Nie mamy powiązań ze Stanley Black & Decker ani Stanley Tools.