Często zadawane pytania
Konto użytkownika
Jak założyć konto?
Możesz wprawdzie robić zakupy bez konta, ale posiadanie go pozwala skuteczniej śledzić zamówienia i otrzymywać aktualizacje na ich temat.
Aby założyć konto, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do strony Utwórz konto, klikając link. Wypełnij pola, aby zarejestrować konto.
Jak zarządzać kontem?
Aby zmienić informacje na swoim koncie online, kliknij link i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło. Po zalogowaniu kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu ekranu i wybierz "Szczegóły konta".
Nie pamiętasz hasła?
Aby odzyskać zapomniane hasło, kliknij link. Pojawi się prośba o podanie adresu e-mail. Po wybraniu opcji Prześlij otrzymasz automatycznie wygenerowany e-mail z linkiem do "zresetowania hasła". Kliknięcie linku do zresetowania hasła przekieruje Cię do strony Resetuj hasło. Na niej możesz wprowadzić i zapisać nowe hasło.
Zamawianie
Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wykonaj następujące kroki:
1. Wybierz artykuł(y)
Gdy znajdziesz coś, co Ci się podoba, wybierz swój ulubiony kolor (jeśli jest dostępny) i podaj ilość. Aby kontynuować, kliknij "Dodaj do koszyka" lub "Kup teraz".
2. Sprawdź artykuł(y) w koszyku
Jeśli zmienisz zdanie co do jakiegoś artykułu i zechcesz go usunąć, przejdź do koszyka i kliknij "Usuń" po prawej stronie zdjęcia produktu.
3. Przejdź do kasy
Gdy masz już w koszyku wszystkie wybrane artykuły, kliknij "Przejdź do kasy."
Wprowadź kod kuponu (jeśli go masz), opcję wysyłki i adres, metodę płatności i dane rozliczeniowe.
4. Potwierdź zamówienie
Po sprawdzeniu zamówienia przewiń na dół strony i kliknij „Zapłać teraz”, aby złożyć zamówienie.
W ciągu kilku godzin otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Skontaktujemy się z Tobą po jednym lub dwóch dniach, gdy Twoja paczka będzie gotowa do dostarczenia.
Czy mogę wykorzystać więcej niż jeden kod/kupon rabatowy?
Możesz wykorzystać tylko jeden kod/kupon rabatowy na jedno zamówienie.
Czy mogę wykorzystać kod(y) rabatowe na produkty z promocji, wyprzedaży końcowej i artykuły ekskluzywne?
Kody rabatowe nie mają zastosowania do produktów w promocji lub wyprzedaży, podatków oraz wysyłki i nie można ich łączyć z innymi ofertami. Niektóre produkty mogą być wyłączone z rabatów.
Jakich metod płatności mogę użyć?
Akceptujemy płatności kartą kredytową za pośrednictwem naszej bezpiecznej bramki płatniczej. Aktualnie akceptujemy:
- Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diner's Club
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna
Jaki jest status mojego zamówienia?
Po złożeniu u nas zamówienia zawsze możesz sprawdzić jego status, logując się na swoje konto klienta.
1. Aby zalogować się na swoje konto, kliknij link i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.
2. Po zalogowaniu zobaczysz listę ostatnich zamówień w "Historii zamówień."
3. Wybierz numer zamówienia, aby zobaczyć jego szczegóły. Zobaczysz tam status wysyłki. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, znajdziesz tam również kod do śledzenia przesyłki.
Czy mogę dokonać zakupu bez zakładania konta?
Możesz złożyć zamówienie jako gość. Potwierdzenie zamówienia i korespondencję związaną z zamówieniem wyślemy Ci na adres e-mail podany podczas składania zamówienia jako gość. Upewnij się tylko, że podany adres e-mail jest prawidłowy.
Dlaczego moja karta kredytowa została odrzucona?
Jeśli Twoja karta kredytowa nie współpracuje z naszym procesem realizacji płatności, najpierw sprawdź, czy:
1. Wpisane informacje są poprawne.
2. Użyty adres jest zgodny z adresem rozliczeniowym karty kredytowej.
3. Nie został przekroczony Twój limit kredytowy.
4. Twoja karta nie straciła ważności.
Co teraz zrobić?
Upewnij się, że wszystkie wprowadzone informacje są poprawne. Jeśli nadal masz problemy z płatnością, skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej. Jeśli Twoja karta została zgłoszona jako wykorzystywana do nielegalnych lub podejrzanych działań, prawdopodobnie skontaktuje się on z Tobą.
Czy adres rozliczeniowy musi być zgodny z adresem rozliczeniowym karty kredytowej?
Ze względu na ochronę Twoich finansów wymagamy, aby adres rozliczeniowy był zgodny z adresem rozliczeniowym karty kredytowej lub debetowej, której chcesz użyć przy kasie.
Niestety nie wysyłamy zamówień poza UE. Zamówienia z adresem rozliczeniowym spoza UE nie są obecnie realizowane.
Dlaczego po złożeniu zamówienia na moim wyciągu bankowym widnieje Stripe?
Jeśli posiadasz kartę American Express, zamiast nazwy naszej firmy możesz zobaczyć słowo Stripe. Może minąć do 48 godzin, zanim nazwa Stanley 1913 pojawi się na Twoim wyciągu bankowym.
Jak mogę otrzymać kopię faktury?
Jeśli złożysz u nas zamówienie, potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane automatycznie na Twój adres e-mail.
1. Zaloguj się na swoje konto klienta, kliknij link i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.
2. Po zalogowaniu zobaczysz listę ostatnich zamówień w "Historii zamówień."
3. Kliknij numer zamówienia, aby zobaczyć więcej informacji o nim.
4. Aby uzyskać kopię faktury, możesz wydrukować zrzut ekranu ze szczegółami zamówienia lub skontaktować się z nami, aby ponownie otrzymać e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Skąd będziecie wiedzieć, dokąd i jak wysłać mój fizyczny produkt?
Podczas składania zamówienia wyświetli się prośba o wybranie następujących opcji:
1. Wprowadź adres wysyłki, na który mamy wysłać Twoje zamówienie.
2. Wybierz opcję wysyłki.
Produkty zostaną do Ciebie wysłane na podany adres wysyłki wybraną metodą wysyłki.
Wysyłka
Obecnie realizujemy większą niż zwykle liczbę zamówień, co oznacza, że wysyłka może potrwać kilka dni dłużej. Dziękujemy za cierpliwość.
Czy moje zamówienie zostało wysłane?
Po złożeniu u nas zamówienia zawsze możesz sprawdzić jego status, logując się na swoje konto klienta.
1. Aby zalogować się na swoje konto, kliknij link i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.
2. Po zalogowaniu zobaczysz listę ostatnich zamówień w "Historii zamówień."
3. Wybierz numer zamówienia, aby zobaczyć jego szczegóły. Zobaczysz tam status wysyłki. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, znajdziesz tam również kod do śledzenia przesyłki.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Najnowsze informacje na temat czasu realizacji zamówienia, opcji wysyłki oraz przewidywanej daty dostawy znajdziesz na stronie Dane wysyłki.
Gdzie znajdę kod do śledzenia przesyłki?
Aby pobrać kod śledzenia złożonego zamówienia, możesz zalogować się na swoje konto.
1. Aby zalogować się na swoje konto, kliknij link i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.
2. Po zalogowaniu zobaczysz listę ostatnich zamówień w "Historii zamówień."
3. Wybierz numer zamówienia, aby zobaczyć jego szczegóły. Zobaczysz tam status wysyłki. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, znajdziesz tam również kod do śledzenia przesyłki.
Czy wysyłacie zamówienia do mojego kraju?
Wysyłamy zamówienia na adresy na terenie UE: AT, BE, BG, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK.
Niestety, w tym momencie nie jesteśmy w stanie wysyłać zamówień na Wyspy Kanaryjskie, Maltę i wyspy francuskie ani poza UE, w tym do CH, NO.
W przypadku przesyłek do Wielkiej Brytanii odwiedź nasz sklep Stanley 1913 UK.
Mieszkam poza UE.
Niestety, obecnie nie jesteśmy w stanie wysyłać zamówień poza UE, w tym do CH, NO. W przypadku przesyłek do Wielkiej Brytanii odwiedź nasz sklep Stanley 1913 UK.
Napisz do nas tutaj, a my sprawdzimy, czy możemy skontaktować Cię z dystrybutorem w Twoim kraju. Aby uzyskać więcej informacji na temat najnowszych wydarzeń związanych z naszą marką i produktami, polub nas lub obserwuj nas online:
Facebook: Stanley 1913 Europe
Instagram: @Stanley_europe
TikTok: stanleyeurope
Kiedy zostanie wysłane moje zaległe zamówienie?
Chociaż staramy się mieć w magazynie zapasy wszystkich produktów, od czasu do czasu może się zdarzyć, że jakiegoś produktu w nim zabraknie. Zazwyczaj dodatkowe zapasy są dostępne w ciągu tygodnia. Otrzymasz e-mail z powiadomieniem, gdy tylko produkt zostanie wysłany.
Czy mogę zmienić adres wysyłki?
Niestety, nie możesz zmienić adresu wysyłki po złożeniu zamówienia. Zamówienia z fizycznymi przesyłkami są natychmiast wysyłane do firmy realizującej zamówienia i nasz system nie może ich już przywrócić ani zmienić. Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona pomyślnie, zostanie zwrócona do magazynu, a środki zostaną zwrócone na Twoje konto.
Czy mogę zmienić metodę wysyłki?
Niestety nie możesz zmienić metody wysyłki po złożeniu zamówienia. Zamówienia z fizycznymi przesyłkami są natychmiast wysyłane do firmy realizującej zamówienia i nasz system nie może ich już przywrócić ani zmienić.
Zwroty i anulowanie zamówień
Jak mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy?
Produkt nie zadziałał lub nie spełnił Twoich oczekiwań? Nie martw się! Jeśli produkt został zakupiony na stronie internetowej Stanley 1913 w ciągu ostatnich (30) dni, pomożemy Ci w uzyskaniu zwrotu płatności. Zwracane artykuły muszą być nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu, kliknij tutaj. Jeśli produkt został zakupiony u innego sprzedawcy detalicznego, zwróć się do niego o zwrot pieniędzy.
Jak mogę anulować zamówienie?
Staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Jeśli chcesz anulować zamówienie, w miarę możliwości jak najszybciej skontaktuj się z naszym Zespołem obsługi klienta. Napisz do nas e-mail, aby uzyskać instrukcje dotyczące dalszych kroków.
Kiedy zwrócone środki znajdą się na moim koncie?
Zwroty pieniędzy są dokonywane tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu. Zwrot pieniędzy powinien być widoczny w następnym cyklu rozliczeniowym.
Jak wysłać zwrot towaru?
Nie ten kolor? Produkt nie jest w Twoim stylu? Przykro nam to słyszeć.
Jeśli w ciągu ostatnich (30) dni Twój artykuł został zakupiony bezpośrednio na stronie internetowej Stanley 1913, możemy wystawić etykietę zwrotną. Akceptujemy zwroty artykułów zakupionych na stronie internetowej Stanley 1913 w ciągu (30) dni i zwracamy zapłaconą kwotę pomniejszoną o koszty wysyłki. Zwracane artykuły muszą być nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotów spersonalizowanych produktów ani artykułów zakupionych poza witryną Stanley 1913.
Aby dokonać zwrotu, kliknij tutaj.
Reklamacja
Czy mój produkt jest objęty gwarancją?
Gwarantujemy, że produkty Stanley 1913 są wolne od wad wykonania lub wad materiałów oraz że są wydajne pod względem termicznym, pod warunkiem użytkowania zgodnie z instrukcją. Gwarancja ta nie obejmuje części ani wadliwego działania spowodowanego modyfikacją lub wypadkiem. Aby uzyskać więcej informacji na temat właściwego stosowania, należy zapoznać się z instrukcją pielęgnacji i stosowania dołączoną do produktu.
Jak złożyć reklamację?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące produktu Stanley 1913, skontaktuj się z naszym Zespołem obsługi klienta. Aby zgłosić reklamację, napisz do nas tutaj.
Pytania dotyczące produktów
Jak zrównoważony jest proces produkcji wyrobów Stanley 1913?
Najbardziej zrównoważone produkty to takie, których nigdy nie trzeba wyrzucać ani wymieniać. Dlatego od ponad 100 lat firma Stanley 1913 produkuje butelki, które są trwałe i nadają się do wielokrotnego użytku. Produkty wykonane są ze stali nierdzewnej - jednego z materiałów na naszej planecie, który najlepiej nadaje się do recyklingu. Dzięki temu firma Stanley 1913 zmniejszyła zapotrzebowanie na produkty jednorazowego użytku na całym świecie. Stanley 1913 to być może jedno z pierwszych przedsiębiorstw, które dostrzegły znaczenie produkcji trwałych i wielokrotnie używanych produktów. Ale rzecz w tym, jak to robi. Koncentrując się na ochronie zdrowia i bezpieczeństwa w całym łańcuchu dostaw, firma Stanley 1913 jest zaangażowana w etyczną produkcję, redukując swój wpływ i opierając się na gwarancji, która oznacza wymianę pojedynczej części zamiast całego produktu, kiedy tylko jest to możliwe. Więcej informacji na temat zaangażowania firmy Stanley 1913 (marki PMI) w społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR) można znaleźć na stronie internetowej PMI Worldwide: www.pmiworldwide.com/responsibilities.
Jakiego rodzaju stali nierdzewnej używa Stanley 1913 w swoich produktach?
Stal używana przez Stanley 1913 to 18/8 lub gatunek 304, znany również jako stal nierdzewna do kontaktu z żywnością. Podobnie jak wszystkie produkty Stanley 1913, artykuły ze stali nierdzewnej Stanley 1913 muszą przejść rygorystyczne testy w zakresie bezpieczeństwa i ochrony zdrowia, zanim zostaną udostępnione do sprzedaży.
Czy produkty Stanley 1913 zawierają ołów?
Jedną z kluczowych cech produktów Stanley 1913 jest technologia izolacji próżniowej, dzięki której nasze naczynia utrzymują napoje w idealnej temperaturze. Nasz proces produkcyjny wykorzystuje obecnie standardowe w branży granulki do uszczelniania izolacji próżniowej stanowiącej podstawę naszych produktów. Ten materiał uszczelniający zawiera pewną ilość ołowiu. Po uszczelnieniu obszar ten jest pokryty trwałą warstwą ze stali nierdzewnej, co czyni go niedostępnym dla konsumentów. Możesz mieć pewność, że żadna z powierzchni produktów Stanley 1913, z którą ma kontakt konsument lub zawartość naczynia, nie zawiera ołowiu. Jeśli - w rzadkich przypadkach - podkładka produktu odklei się podczas normalnego użytkowania i odsłoni to uszczelnienie, jest to wada objęta naszą Dożywotnią Gwarancją dostępną tutaj: https://eu.stanley1913.com/pages/contact.
Firma Stanley 1913 zapewnia, że jej produkty spełniają wszystkie wymogi prawne USA i UE, w tym Prop65. Stanley 1913 przeprowadza testy i potwierdza zgodność wszystkich produktów w akredytowanych przez FDA laboratoriach zewnętrznych, które weryfikują zgodność naszych produktów z surowymi wytycznymi, w tym m.in. z wymogami regulacyjnymi dotyczącymi BPA/BPS, PFOS i ftalanów.
Co oznacza liczba 7 na spodzie produktów Stanley 1913?
Produkty Stanley 1913 są bezpieczne i zatwierdzone przez UE, a wszystkie powierzchnie mające kontakt z żywnością są wolne od BPS/BPA – to gwarantowane. Istnieje siedem klas plastiku. Typ 7 jest klasą zbiorczą określaną jako „Inne”. Ponieważ produkty Stanley 1913 są wykonane z wielu materiałów, muszą być opatrzone kodem typu 7. Jednak jak już wspomnieliśmy, żadne powierzchnie mające kontakt z żywnością lub napojami nie zawierają BPS ani BPA.
Jak uzyskać najlepszą wydajność (utrzymywanie ciepła/zimna) butelki próżniowej? (tylko Stanley 1913)
Podgrzej lub schłodź butelkę próżniową, kubek lub pojemnik na prowiant Stanley 1913, napełniając je ciepłą lub zimną wodą z kranu. Odstaw na pięć minut. Opróżnij butelkę Stanley 1913 i od razu napełnij ją ulubionym gorącym lub zimnym napojem. Na koniec jak najszybciej zamknij korkiem i pokrywką, aby uniknąć utraty ciepła.
Czy produkty próżniowe Stanley 1913 można stosować do mleka lub nabiału?
Stanley 1913 nie zaleca przechowywania mleka lub nabiału w butelkach próżniowych lub pojemnikach na prowiant przez dłuższy czas, ponieważ w określonych temperaturach mogą rozwijać się bakterie. Fermentacja żywności i napojów może również z czasem powodować wzrost ciśnienia.
Czy w produktach próżniowych Stanley 1913 można przechowywać suchy lód?
Nie zaleca się stosowania suchego lodu w szczelnie zamkniętym pojemniku, ponieważ szybkie parowanie CO2 ze stanu stałego do gazowego może spowodować powstanie niepożądanego ciśnienia wewnątrz produktu. Postępuj ostrożnie i odpowiedzialnie.
Czy termosów Stanley 1913 można używać do zimnych napojów?
Butelki próżniowe Stanley 1913 utrzymują ciepło tak samo dobrze jak chłód, dzięki czemu możesz używać termosu Stanley 1913 do gorących, zimnych, a nawet mrożonych napojów.
Czy produkty próżniowe Stanley 1913 nadają się do napojów gazowanych?
Nie zaleca się wlewania napojów gazowanych do żadnych szczelnie zamykanych pojemników, ponieważ CO2 może powodować niepożądane ciśnienie wewnątrz produktu. Postępuj ostrożnie i odpowiedzialnie.
Jakiej szczotki należy używać do czyszczenia produktu ze stali nierdzewnej?
Do czyszczenia butelki próżniowej lub pojemnika na prowiant Stanley 1913 możesz użyć dowolnej miękkiej szczoteczki. Nie należy używać metalowej szczotki, ponieważ może ona zarysować powierzchnię ze stali nierdzewnej.
Jak wyczyścić produkt przed pierwszym użyciem?
Na spodzie produktu możesz sprawdzić, czy nadaje się on do mycia w zmywarce (tylko górny kosz). Jeśli nie, zaleca się mycie ręczne. Pamiętaj, aby przed pierwszym użyciem umyć produkt.
- Wlej do środka ciepłą wodę i łagodny detergent.
- Zostaw na kilka minut.
- Umyj miękką, wilgotną szmatką lub gąbką.
- Wypłucz i wytrzyj do sucha czystym ręcznikiem.
Od czasu do czasu produkt może wymagać dokładnego czyszczenia. W tym celu zalecamy pozostawienie w nim mieszaniny składającej się z jednej części sody oczyszczonej i jednej części ciepłej wody przez maksymalnie godzinę. Po wypłukaniu mieszaniny umyj go łagodnym detergentem.
Jak czyścić uszczelki w produkcie?
Aby dokładnie wyczyścić miejsce pod uszczelką, zaleca się moczenie górnej części kubka w białym occie, soku z cytryny lub mieszance ciepłej wody i sody oczyszczonej. W przypadku niektórych produktów uszczelkę można ostrożnie wyjąć małym narzędziem lub przyrządem i namoczyć oddzielnie.
Czy produkty Stanley 1913 można myć w zmywarce?
Na spodzie produktu Stanley 1913 znajdziesz informację, czy można go myć w zmywarce. W przypadku tych produktów zawsze zaleca się, aby umieszczać je w górnym koszu. Wszystkie artykuły, które nie nadają się do mycia w zmywarce, należy myć ręcznie.
Czy produkty Stanley 1913 nadają się do użycia w kuchence mikrofalowej?
Większość produktów Stanley 1913 jest wykonana ze stali nierdzewnej. Nawet w artykułach, w których stal nierdzewna nie jest głównym materiałem korpusu, może nadal znajdować się stal nierdzewna w zawiasach, uchwytach i innych miejscach. W związku z tym nie zaleca się umieszczania produktów Stanley 1913 w kuchence mikrofalowej. Może to spowodować uszkodzenie produktu i urządzenia.
Jakiego rodzaju tworzywa sztucznego użyto w korku butelki?
Produkty Stanley 1913 są przetestowane pod kątem bezpieczeństwa i zatwierdzone przez UE, a wszystkie powierzchnie mające kontakt z żywnością i napojami mogą być bezpiecznie używane – to gwarantowane. Zewnętrzne tworzywo sztuczne, którego używamy do produkcji naszych korków, to polipropylen niezawierający BPA.
Czy produkty Stanley 1913 można bezpiecznie umieścić w zamrażarce?
Nie zaleca się umieszczania produktów Stanley 1913 w zamrażarce. Płyny rozszerzają się w miarę zamrażania, przez co Twój artykuł nie powróci już do pierwotnego kształtu. To rozszerzanie może spowodować uszkodzenie produktu, co wpłynie na jego funkcjonalność, właściwości termiczne i uszczelnienia.
Czy produkty Stanley 1913 są odporne na rdzę?
Produkty Stanley 1913 wykonane są z wysokiej jakości stali nierdzewnej i będą służyć Ci przez całe życie, jeśli będziesz odpowiednio je pielęgnować. Jeśli zauważysz korozję, która wygląda jak rdza, mogą to być wolne cząsteczki żelaza, brud lub pozostałości, które zanieczyściły powierzchnię. Możesz je usunąć standardowym, nieściernym środkiem czyszczącym do usuwania zanieczyszczeń z powierzchni. Środki czyszczące można nakładać za pomocą szczoteczek z włosia, gąbek lub czystych ściereczek. Można również użyć środka czyszczącego lub polerującego do stali nierdzewnej. Pomocne może być również moczenie produktu w mieszaninie ciepłej wody i sody oczyszczonej, białego octu lub soku z cytryny. W razie potrzeby powtórz to działanie, aby uzyskać pożądany efekt. Po użyciu środków czyszczących należy zawsze dokładnie umyć butelkę zgodnie z zaleceniami zawartymi w naszych instrukcjach pielęgnacji i użytkowania.
Czy produkty Stanley 1913 są objęte gwarancją?
Gwarantujemy, że produkty Stanley 1913 są wolne od wad wykonania lub wad materiałów oraz że są wydajne pod względem termicznym, pod warunkiem użytkowania zgodnie z instrukcją. Niniejsza dożywotnia gwarancja nie obejmuje części składowych ani wadliwego działania spowodowanego modyfikacją lub wypadkiem.
Dlaczego nowe butelki są o wiele lżejsze?
Przed rokiem 2009 izolowane próżniowo produkty firmy Stanley 1913 (w tym butelki i pojemniki na jedzenie) wykorzystywały izolację Char-Vac®. Ta technologia izolacyjna umożliwiała umieszczenie węgla pomiędzy wewnętrzną i zewnętrzną stalową ścianką, a następnie wytworzenie próżni. W 2009 roku węgiel został usunięty ze wszystkich produktów firmy Stanley 1913 ze względu na jego wpływ na produkcję i środowisko. Od tego czasu stosujemy wysokiej jakości stal nierdzewną wraz z lepszą konstrukcją, spawaniem i technologiami próżniowymi w celu utrzymania trwałości i zwiększenia właściwości termicznych.
Czy Stanley 1913 sprzedaje części zamienne? Gdzie można znaleźć wymiary poszczególnych części produktów Stanley 1913?
Stanley 1913 woli wymieniać części niż cały produkt. Napisz do nas tutaj, abyśmy mogli ustalić, czy dostępna jest część zamienna i co będzie najlepsze w Twojej sytuacji.
Stanley 1913 Create
Czy moje spersonalizowane produkty zostaną wysłane w jednym zamówieniu z niespersonalizowanymi produktami?
Nie, spersonalizowane produkty Stanley 1913 zostaną wysłane oddzielnie od niespersonalizowanych artykułów z Twojego zamówienia. Otrzymasz dwa numery do śledzenia, po jednym dla każdej przesyłki, dzięki czemu możesz łatwo śledzić obie paczki.
Jak długo muszę czekać na dostawę spersonalizowanego produktu Stanley 1913?
Wszystkie zamówienia są wysyłane w dni robocze w ciągu 48 godzin od przetworzenia zamówienia. Czas potrzebny na dostarczenie zamówienia po skompletowaniu i zapakowaniu zależy od kraju wysyłki. Trzeba liczyć 1-5 dni na dostawę po wysłaniu.
Czy mogę przyspieszyć wysyłkę mojego spersonalizowanego zamówienia?
Wysyłka przyspieszona nie jest dostępna.
Czy mogę zwrócić mój spersonalizowany artykuł Stanley 1913?
Nie. Spersonalizowane produkty Stanley 1913 zostały wykonane specjalnie dla Ciebie. Wszystkie tego typu artykuły podlegają ostatecznej sprzedaży.
Co zrobić, jeśli otrzymany artykuł nie jest zgodny ze spersonalizowanym projektem w zamówieniu?
Jeśli na spersonalizowanym zamówieniu występuje błąd drukarski, a produkt różni się od projektu zatwierdzonego przez Ciebie podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy. Pamiętaj, że nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotów ani wymiany żadnych spersonalizowanych produktów, które zawierają błędy ortograficzne lub inne błędy będące wynikiem Twojego spersonalizowanego projektu.
Co zrobić, jeśli otrzymany artykuł został uszkodzony podczas wysyłki?
Jeśli artykuł dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami, podając informacje dotyczące zamówienia w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, aby omówić kolejne kroki.
Jakie produkty kwalifikują się do personalizacji? Dlaczego wybrany przeze mnie produkt nie jest dostępny do personalizacji?
Będziemy stale aktualizować nasz asortyment do grawerowania o nowe wzory i opcje – najlepszym sposobem, aby być na bieżąco, jest subskrypcja naszych aktualizacji przesyłanych e-mailem.
Czy mogę wybrać miejsce, w którym mój spersonalizowany projekt pojawi się na produkcie Stanley 1913?
Każdy produkt Stanley 1913, który kwalifikuje się do personalizacji, może być grawerowany 180 stopni od logo. Każdy element projektu można zmienić za pomocą:
Tekstu – 5 czcionek do wyboru, z których wszystkie będą wyrównane do góry i do środka przy dodaniu wielu wierszy tekstu. Nie podoba Ci się, że tekst jest mały? Możesz nacisnąć Enter i rozpocząć kolejny wiersz tekstu, aby zwiększyć rozmiar czcionki.
Monogramu – każdy wybrany monogram można powiększyć lub zmniejszyć w specjalnym polu na grawer. Podobnie jak wszystkie inne opcje grawerowania, góra monogramu będzie wyrównana z logo i monogram będzie wyśrodkowany na produkcie.
Grafiki – każdą wybraną grafikę można powiększyć lub zmniejszyć w specjalnym polu do grawerowania. Podobnie jak wszystkie inne opcje grawerowania, góra spersonalizowanej grafiki będzie wyrównana względem logo i grafika będzie wyśrodkowana na produkcie. Zachęcamy do skorzystania z funkcji zoomu w lewym górnym rogu, aby zobaczyć wszystkie szczegóły zawarte w naszym starannie przygotowanym asortymencie graficznym.
Przesłanych plików – możesz przesłać własne grafiki w obsługiwanym formacie (PNG, JPG, JPEG, TIFF, BMP, EPS lub PDF) i rozmiarze mniejszym niż 10 MB. Aby uzyskać najlepsze wyniki, użyj formatu PNG. Jeśli chcesz uzyskać najlepszą jakość wizualną, prześlij gotowe do druku lub wektorowe pliki graficzne. Jednokolorowe grafiki będą wyglądały lepiej niż zdjęcia lub gradienty. Użyj wyraźnego obrazu lub grafiki.
Wszystkie grafiki muszą być zgodne z naszymi Warunkami sprzedaży produktów spersonalizowanych, które zawierają istotne ograniczenia dotyczące rodzajów treści, które akceptujemy.
Uwaga: wszystkie produkty mają w lewym dolnym rogu mały przycisk do włączania i wyłączania podglądu miejsca na grawerunek.
Czy istnieją jakieś wytyczne i ograniczenia dotyczące tego, co mogę wygrawerować na produkcie Stanley 1913?
Tak. Przeczytaj nasze Warunki sprzedaży w celu zapoznania się z warunkami mającymi zastosowanie do wszystkich spersonalizowanych produktów sprzedawanych przez firmę Stanley 1913, w tym z ważnymi wytycznymi i ograniczeniami dotyczącymi rodzaju treści, które można umieścić na spersonalizowanym produkcie Stanley 1913.
Czy do personalizacji mogę wybrać dowolną opcję kolorystyczną? Jakie kolory są dostępne?
Wszystkie kolory dostępne do personalizacji są dostępne do wyboru w narzędziu do personalizacji.
Czy mogę spersonalizować jeden produkt za pomocą tekstu i grafiki, czy muszę wybrać jedną opcję?
Możesz wybrać tylko jeden projekt. Jeśli przełączysz się między opcjami tekstu, monogramu i grafiki, pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy chcesz usunąć i utworzyć nowy projekt.
Ile kosztuje personalizacja?
Personalizacja Twojego produktu Stanley 1913 na stronie eu.stanley1913.com kosztuje 10 € za artykuł za wygrawerowanie tekstu, monogramu, grafiki lub numeru w stylu drużynowej koszulki. Grawer z przesłanego pliku kosztuje 12 € od przedmiotu.
Czy mogę sprawdzić projekt personalizacji przed wydrukiem?
Tak. Po utworzeniu spersonalizowanego produktu Stanley 1913 i kliknięciu Dodaj do koszyka zostanie wyświetlony podgląd projektu przed ostatecznym dodaniem go do koszyka. Obraz pokaże przód i tył Twojego zamówienia, dzięki czemu możesz mieć pewność, że spełni ono Twoje oczekiwania. Dokładnie sprawdź podgląd i potwierdź, że jest odpowiedni – wszystkie zakupy spersonalizowanych produktów są ostateczne.
W moim spersonalizowanym projekcie jest błąd. Czy jest już za późno, aby go naprawić?
Tak. Wyrażając zgodę na warunki przed dodaniem produktu do koszyka, potwierdzasz, że butelka spełnia Twoje oczekiwania i decydujesz się ją kupić. Możesz wprowadzić zmiany przed sfinalizowaniem zamówienia, ale po jego potwierdzeniu wszystkie transakcje są już ostateczne.
Czy mogę przesłać własne grafiki?
Tak, możesz przesłać własne grafiki. Przesłany plik z grafiką musi mieć obsługiwany format (PNG, JPG, JPEG, TIFF, BMP, EPS lub PDF) i rozmiar mniejszy niż 10 MB. Aby uzyskać najlepsze wyniki, użyj formatu PNG.
Wszystkie grafiki muszą być zgodne z naszymi Warunkami sprzedaży produktów spersonalizowanych, które zawierają istotne ograniczenia dotyczące rodzajów treści, które akceptujemy.
Czy przy większych zamówieniach dostępne są rabaty?
Zamówienia Stanley 1913 Create nie kwalifikują się w tej chwili do promocji ani rabatów.
Czy oferujecie spersonalizowane usługi projektowania? Czy możecie stworzyć dla mnie projekt od zera?
Obecnie nie oferujemy spersonalizowanych usług projektowania. Jeśli nie podoba Ci się to, co widzisz aktualnie na eu.stanley1913.com, zarejestruj się, aby otrzymywać e-mailem informacje o nowych produktach, wzorach i opcjach personalizacji.
Czy mogę spersonalizować swój Quencher?
Tak, różne kolory i rozmiary Quencherów są dostępne do grawerowania.
Części zamienne
Czy mogę otrzymać części zamienne?
Stanley 1913 woli wymieniać części niż cały produkt. Napisz do nas tutaj, abyśmy mogli ustalić, czy dostępna jest część zamienna i co będzie najlepsze w Twojej sytuacji.
Wyprzedaż
Jakie artykuły są objęte wyprzedażą?
Wszystkie artykuły objęte wyprzedażą będą wyraźnie oznaczone na naszej stronie internetowej. Rabaty dotyczą tylko wybranych produktów i mogą się różnić w zależności od stylu lub koloru.
Czy mogę użyć kodu rabatowego w połączeniu z wyprzedażą?
Kodów rabatowych nie można łączyć z ofertami z naszej wyprzedaży.
Jakie są zasady zwrotu towarów zakupionych w ramach wyprzedaży?
Artykuły zakupione podczas wyprzedaży podlegają zwrotowi w ciągu 30 dni od daty zakupu, o ile spełniają nasze warunki zwrotu. Upewnij się, że artykuły są nieużywane, nieuszkodzone i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
Inne
Jak mogę zostać dystrybutorem hurtowym?
Naszą wizją jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki ludzie na całym świecie delektują się jedzeniem i napojami. Ważna jest dla nas współpraca z kontrahentami, którzy pasują do naszych marek i wizji tak, byśmy wspólnie odnieśli sukces.
Zanim będziemy mogli Ci w pełni pomóc, musimy dowiedzieć się znacznie więcej o Twojej firmie. Pomożesz nam, wypełniając <formularz zgłoszeniowy dla sprzedawców.
Jak mogę dołączyć do Waszego zespołu?
Zatrudniamy najlepszych. Jeśli jesteś pełną pasji, wesołą i wyjątkową osobą, chcielibyśmy Cię poznać. Więcej informacji na temat aktualnych ofert pracy znajdziesz tutaj: link.
Czy macie powiązania ze Stanley Black & Decker lub Stanley Tools?
Nie. Nie mamy powiązań ze Stanley Black & Decker ani Stanley Tools.