Información de la garantía

Garantía vitalicia para productos de vacío de acero inoxidable

¿Qué está cubierto?

Garantizamos que nuestros productos no presentan defectos de materiales ni de fabricación en el momento de la compra inicial.

Esta garantía vitalicia cubre la degradación del rendimiento térmico.

Esta garantía solo se aplica cuando nuestros productos se utilizan de forma normal y se cuidan de acuerdo con las instrucciones de uso y mantenimiento aplicables a los productos.

Esta garantía se aplica únicamente a los productos comprados a Stanley 1913 o a un vendedor autorizado.

¿Qué no está cubierto?

Los daños resultantes del uso indebido, abuso, accidentes, modificaciones no autorizadas, cuidado inadecuado o el desgaste normal no están cubiertos.

Esta garantía no se aplica a los productos comprados a vendedores no autorizados.

¿Durante cuánto tiempo están cubiertos los productos?

Los productos de vacío de acero inoxidable Stanley 1913 están cubiertos por una garantía vitalicia contra defectos de material y mano de obra, así como contra la degradación del rendimiento térmico.

¿Cuáles son los requisitos?

Stanley 1913 se reserva el derecho de exigir el comprobante de compra o la devolución del producto defectuoso.

A nuestra discreción, podemos pedirte que verifiques el defecto mediante fotos, vídeos u otra información de apoyo.

¿Qué hará Stanley 1913 si el producto está cubierto por la garantía?

Repararemos o sustituiremos tu producto, a nuestra entera discreción, por un producto comparable fabricado actualmente por Stanley 1913.

Si no hay disponible ningún producto comparable, nos pondremos en contacto contigo para hablar de opciones alternativas.

Cómo presentar una reclamación de la garantía

Envía un formulario de reclamación y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve. Haz clic aquí para presentar una reclamación de la garantía.

Información adicional

Esta garantía es tu garantía exclusiva y no existen otras garantías.

Los distribuidores, revendedores y tiendas minoristas no tienen derecho a modificar los términos y condiciones de la garantía.

En ningún caso Stanley 1913 será responsable de ningún daño, pérdida, coste o gasto, incluidos los daños incidentales o consecuentes.

Garantía de 3 años para productos blandos

¿Qué está cubierto?

Garantizamos que nuestros productos no presentan defectos de materiales ni de fabricación en el momento de la compra inicial.

Nuestros productos también cuentan con garantía de fabricación conforme a nuestros diseños. Los materiales defectuosos (cremalleras, hebillas, tejidos) o la mano de obra (costuras, construcción) están cubiertos por la garantía de Stanley 1913.

Esta garantía solo se aplica cuando nuestros productos se utilizan de forma normal y se cuidan de acuerdo con las instrucciones de uso y mantenimiento aplicables a los productos.

Esta garantía se aplica únicamente a los productos comprados directamente a Stanley 1913 o a un vendedor autorizado.

¿Qué no está cubierto?

Nota: no cubrimos los daños derivados de desastres naturales o accidentes, como incendios.

Esta garantía tampoco se aplica a:

  • Productos falsos o falsificados
  • Desgaste normal, incluyendo arañazos, abolladuras, imperfecciones, desgarros y perforaciones por el uso
  • Deterioro y decoloración del tejido por uso prolongado
  • Defectos o daños derivados de no seguir las instrucciones de uso y mantenimiento, accidentes, modificaciones posteriores a la compra, abuso, uso indebido o negligencia
¿Durante cuánto tiempo están cubiertos los productos?

Para sus artículos textiles, Stanley 1913 ofrece una garantía limitada de 3 años contra defectos de fabricación.

¿Cuáles son los requisitos?

Stanley 1913 se reserva el derecho de exigir el comprobante de compra o la devolución del producto defectuoso.

A nuestra discreción, podemos pedirte que verifiques el defecto por otros medios, como el envío de fotos o vídeos del producto.

¿Qué hará Stanley 1913 si el producto está cubierto por la garantía?

Repararemos o sustituiremos tu producto, a nuestra entera discreción y por nuestra cuenta, por un producto comparable que estemos fabricando actualmente.

Si no hay productos comparables fabricándose actualmente, te contactaremos para hablar sobre las opciones disponibles.

Los recambios no garantizan el color ni el acabado.

Se utilizarán piezas de recambio para solucionar los defectos cuando estén disponibles.

Si tienes un producto con un diseño personalizado, no podemos serigrafiar, bordar ni estampar la imagen en un producto de reemplazo.

Cómo presentar una reclamación de la garantía

Envía un formulario de reclamación y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve. Haz clic aquí para presentar una reclamación de la garantía.

Información adicional

Esta garantía es tu garantía exclusiva y no existen otras garantías.

Los distribuidores, revendedores y tiendas minoristas no tienen derecho a modificar los términos y condiciones de la garantía.

En ningún caso Stanley 1913 será responsable de ningún daño, pérdida, coste o gasto, incluidos los daños incidentales o consecuentes. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la exclusión o limitación anterior podría no aplicarse.